调解员成了区域明星山东打造调解品牌集群提升调解质效( 二 ) 在“牡丹之鄉

　　“近年来，山东注重挖掘明星调解员，创设个人品牌调解室，打造山东特色调解品牌集群，发挥个人优势及品牌效应，引导群众主动上门请求调解矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在基层，极大提升了调解质效。 ”山东省司法厅厅长解维俊告诉《法制日报》记者，这是深刻理解‘枫桥经验’新内涵，推进人民调解工作不断创新和突破的有效办法。

　　明星调解员让群众满意而归

　　去年5月，成武县某企业与购房者发生合同纠纷，涉及金额高达1000余万元，双方矛盾不断升级，严重影响到企业的正常经营。

　　企业慕名来到“代胜华品牌调解室”寻求老代的帮助。老代在了解双方矛盾焦点後，劝说双方当事人互换角度思考问题，通过不断讲法律、摆政策，用了10余天时间让争执不下的双方握手言和，公平、公正的调解方案让双方当事人心服口服。事後，企业负责人为老代送来了写有“为企业排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗。