4月快递物流投诉排行榜:暴力运输、丢件破损索赔难问题多;京东

2019年4月1日至2019年4月30日 , 21CN聚投诉共受理全国消费者对快递物流行业有效投诉量214件 , 当期确认投诉解决量83件 , 解决率38.8% 。

从投诉问题类型看 , 暴力运输、丢件破损索赔难、快递员态度差等问题 , 是4月该行业的主要投诉问题 。

有效投诉量≥5件的商家 , 纳入本次排行榜 , 按解决率排序由高到低为:
京东物流、百世快递、中通快递、闪送、安能物流、顺丰速运、韵达快递、申通快递、货拉拉、天天快递、圆通速递、德邦物流 。

其中 , 京东物流投诉解决率最高 , 达100% 。 百世快递解决率超过80% 。

投诉解决率低于行业平均水平的上榜商家如下:
韵达快递、申通快递、货拉拉、京东物流、天天快递、圆通速递、德邦物流 。


4月快递物流投诉排行榜:暴力运输、丢件破损索赔难问题多;京东

----4月快递物流投诉排行榜:暴力运输、丢件破损索赔难问题多;京东物流解决率最高 | 聚投诉2019数据//----


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