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奔驰维权女车主正走换新流程 回应奔驰新规:很高兴

5月23日 ， 南都采访人员从北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司获悉 ， 该公司推出新车质量保障政策 ， 明确消费者在购车60天内或里程3000公里内因质量问题需更换主要零部件 ， 可直接免费换同款新车 。 此外 ， 其与授权经销商还联合推出《服务公约》 ， 禁止捆绑销售和收取金融服务费 。

对此 ， 西安哭诉维权奔驰车主W女士向南都采访人员表示 ， 她很高兴看到这些举措 ， “这让我觉得当初维权是件正确的事 ， 不仅是我个人的问题得到解决 ， 更多的消费者会因此受益 。 ”

奔驰公司：禁止捆绑销售 ， 不得收取金融服务费

5月10日 ， 国家市场监管总局就“西安奔驰漏油事件”事件及相关问题约谈奔驰 。 相关司局负责人强调 ， 奔驰4S店收取“金融服务费”等违法 ， 交付不合格汽车产品的应当依法退换货 ， 不得曲解汽车“三包”规定 。


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