奔驰4S店同意更换故障新车，条件是“记者不报道”( 六 ) 4S店要求签一

此外，针对商家要求消费者签署“保证采访人员不报道此事”的协议，并明确违约赔偿，商家这一做法本就不合理，消费者有权拒绝。

采访人员注意到， 5月23日上午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车授权经销商联合推出《服务公约》。在这一条约中，提出了梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车新车质量保障政策，暨自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准) ，如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零部件，消费者可直接要求更换同款、同型号新车。 2019年5月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的(以零售发票日期为准)梅赛德斯-奔驰品牌乘用车(包含 smart品牌)属于该政策包含范围。

【编辑：付豪】