媒体:AI监测并救助自杀给自杀者内心照进一些光( 七 ) 原标题：人工

网络的匿名特性，既是优势也是劣势，一旦救助者和被救助者断了联系，救助将无从继续，因而救助者和被救助者保持联系、获取被救助者的详细信息是关键点。

多次救援下来，陈皓和王新丽都有了一些救援经验。去年9月开始参与树洞救援行动的陈皓之前进行正面劝导偏多，他感觉，共情和有时候一定的伪装，会起到很好的效果。

王新丽认同共情这一点。她从今年2月开始参与树洞救援行动。在武昌救援中，以约死者的身份，王新丽表现得同样弱势，让对方产生共情和理解，引导说出自己的信息。

此前参与的救援中，王新丽有时候也会用心理咨询师的身份与被救助者交流，用被救助者在“树洞”中曾表达过的内容，与被救助者沟通，以此共情。 “心理学术语上，这是进行心理同频， ”说出他们表达不出来的想法， “让他们觉得‘自己被看到’” 。

王新丽说，自己虽然此前没有学过自杀救援，参与的救援不多，但经观察，发现救援关键在于沟通，让对方愿意倾诉、放下执念和打开视角。她运用具有心理方法的沟通技巧参与救援以来，与被救助者接触均较为顺利。

被救助者的信任，让王新丽有责任感，而救助成功和保持联系，让她很开心。她感觉，救援中的沟通，是给自杀者内心“照进一些光” 。

伦理争议

2018年8月至2019年3月，不到一年时间，树洞团队已展开了七百多次救援，其中320人次获救。截至2018年2月，朱廷劭团队也已给超万位有自杀意念的用户推送了心理危机干预资源。

媒体:AI监测并救助自杀给自杀者内心照进一些光( 七 )