奔驰涉事4S店被罚 发动机存质量缺陷厂家也有责任( 三 )

  启信宝显示 , 西安利之星的裁判文书共有21条 , 是中星集团旗下官司最多的4S店 。 其中 , 有多起诉讼案都因买卖合同纠纷对8名个人提起诉讼 , 这家4S店还曾被曝多起因车质量问题引发车主维权的事件 。 此外 , 涉事4S店还曾发生销售顾问利用职务之便以可低价购买奔驰牌汽车、优惠购买加油卡等业务为由诈骗购车客户1800余万元的刑事案件 。

  发动机装配出现这种问题的概率是极小的 , 一般很难出现这样的问题 。 即便出现了 , PDI检测也能检测出来 , 经销商也能够发现 。 一般情况下 , PDI检测发现不了的 , 都是属于比较隐蔽的问题 。 其实 , 厂家尤其是豪华品牌的质量检测和监管还是非常严格的 , 检测也都是严格的标准化流程 , 但也不能做到100%没有问题 , 可能机器的检测存在一定的误差 , 机器的检测存在范围值 。 每个厂家都会出现一两个质量问题极小概率的事件 , 这也可以理解 。 但当消费者反应质量问题时 , 厂家也应该形成快速的对应决策 , 不要把事件本身复杂化 , 提升流程的高效运转 。 崔东树对采访人员表示 。


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