湖南省保险行业诚信服务团队纪实：阳光人寿湖南分公司客户服务部( 三 ) 为全面推进湖

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极简服务：

为积极推动科技手段在服务各流程的应用，阳光人寿借助人脸识别、OCR识别、智能语音识别、智能交互机器人等技术，进一步简化服务环节和规则，借助客户节的契机，创新打造了由“一站投”、“全速享”和“疾”先锋三大特色服务构成的“极简服务”品牌，让客户在阳光人寿办理的每一个业务环节都变得“简单、可信” 。

1、科技赋能：一站投

只需一部手机，客户足不出户即可完成全部投保流程，低碳环保，省时省心。

2、阳光“疾”先锋：重疾先赔

站在人性关爱立场，阳光人寿特别推出创新服务“疾”先锋，为符合条件的重疾客户开通专属绿色通道，帮助客户住院期间就能完成重疾赔付，不必等到出院再办理，从而解决客户治疗期间的医疗费用压力和心理压力，给客户带去暖心服务。

此外，阳光人寿“极简服务”还为VIP客户推出了2000元以内医疗险免票据赔付的优惠政策，理赔变得简单快捷。

3、悦享保全“即刻”付

通过“全速享”快速办理消费者资料变更、生存金给付、增加保额、保险合同补发、红利的通知与给付等保全业务，努力做到：

即刻办理——客户信息变更， 24小时全时办理

湖南省保险行业诚信服务团队纪实：阳光人寿湖南分公司客户服务部( 三 )