北京布局夜间经济:“深夜食堂”门店最高支持50万( 七 )
“花酒”店主:只能说“能生存”吧 。 在北京开店 , 无论白天营业或是夜间营业 , 最大的成本其实是房租和人力 , 而人力成本的高低也往往取决于其房租的成本 。 另外 , 最大的问题 , 还在于对于夜间客户群体需求的界定上 , 也就是说 , 大家的需求到底是什么 , 这个决定了一家店的生存 。
北青报:那你们摸透了夜间消费群体的消费需求了么?
“花酒”店主:算是吧 。 我们曾经花了两个月时间 , 给店里的所有客人做消费群体画像 , 分析是男的多还是女的多 , 是情侣多还是朋友多等等 , 最后得出了一个结论 , 目标群体定位是二三十岁有一定经济能力比较小资的女性 。 文/本报采访人员林艳
谈夜间服务
胡大饭馆总经理郭冬:吃占六成环境服务占四成
每天消耗7000斤小龙虾 , 3000斤辣椒、3900斤食用油 , 节假日等位人数最高达到2000号……簋街“胡大”的夜店情形不可谓不壮观 , 这家老店目前已经在簋街有4家连锁店 。 “做深夜食堂 , 需要外部氛围和内部提升共同发力 , 才能起到良好效果 。 ”胡大饭馆总经理郭冬这样说 。
走进“胡大”三店 , 这里与一般的小龙虾店不同 , 就餐环境优雅 , 温度适中 , 餐桌一尘不染 , 服务员热情而细致 。 总部办公区的培训室 , 一场员工之间的剥虾技能服务比赛正在进行 。 郭冬说 , 在“胡大”这样的比赛经常可见 , 提升员工的素质和专业技能 , 是一个企业想长久生存必须要做的 。
除了开发更好的菜品服务消费者之外 , 郭冬提出 , 对于夜宵 , 吃仅占六成 , 环境服务还占四成 。 “一百分都能做到 , 这就说明你的品牌价值高 。 ”因此 , 在门店内部设计上 , “胡大”从细节出发 , 做到整体提升 。 前两年 , “胡大”给新装修的店面全部安装了新风系统 , 让消费者在吃好的同时有良好的环境体验 。 此外 , 灯光照明、背景音乐等细节也都有专业的公司进行设计和调试 。
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