“三站一场”公示投诉电话有的不够醒目，乘客反馈5-7个工作日有( 四 )
----“三站一场”公示投诉电话有的不够醒目 ， 乘客反馈5-7个工作日有回复//----[ ]
6月28日 ， 武昌火车站 ， 乘客在出租车站点乘车 。 该站东广场出租车站点旁设有投诉监督电话提示牌 。 采访人员苗剑 摄
投诉渠道畅通吗？
乘客反馈5-7个工作日有回复
面对网友、乘客们对于遇到劣质服务后如何投诉的问题 ， 武汉市客管处投诉处理中心相关负责人表示 ， “乘客乘车时遇到的服务问题 ， 都可以拨打12328、12345这两个渠道进行反映 。 ”该负责人称 ， 目前多数乘客还是通过这两个投诉电话反映劣质服务问题 ， 还有少部分乘客是通过“长江日报城市留言板”以及向媒体投诉后转办到中心的 。
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