78%的床垫消费竟然“离不开互联网”!( 八 )
远远落后的是专业销售的帮助、产品展示和多种选择 , 只有5%的受访者认为这3个是最具影响力的因素 。 消费者也给出了理由 , 用他们自己的话说:在店内购买是因为喜欢与销售人员交流 , 以及他们看重在店内展示的是什么床垫 。
这些发现很重要 , 因为它们表明实体店购物者主要只关注两件事——试试这张床垫 , 并获得良好的价值 。
总体而言 , 有70%的调查者表示他们曾在实体店买过床垫 。 这部分消费者中有92%表示 , 获得导购人员的帮助对他们来说很有价值 。
此外他们还认为商店的整体体验和布局(90%) , 测试商店的床位(88%)以及查看床垫技术的展示(74%)是有价值的 。 约有四分之一的消费者表示 , 他们经常在床垫陈列室使用智能手机查询价格或查看评论 。
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