武汉“钢铁侠”警察涂华 从警31年零差错零投诉零失误( 八 )

  黄韩磊说 , 涂华打击赌毒黄 , 办理各类案件 , 公正永远放在首位 , 而诸如护送老人孩子回家这样“小事”也不拒绝 。 久而久之 , 辖区居民都知道了涂华大名 。 有些矛盾纠纷 , 由来已久 , 关系复杂 , “公说公有理、婆说婆有理” , 到了谁都说服不了的时候 , 涂华几句话 , 大家就都服气了 。

  涂华认为 , 基层派出所既是一个讲“法”的地方 , 同时也离不开一个“情”字 。 处理警情要认真倾 、冷静分析 , 掌握对方心理 , 摸清双方诉求;然後秉持公心 , 找到双方的利益平衡点 , 设身处地、以心换心 , 进行心灵感化 , 尽量让问题不过夜、矛盾不上交 , 最大限度地把矛盾化解在基层 。

  “干一天 , 少一天 , 这身制服陪伴我的日子数得清了 , 30多年了 , 真舍不得!”涂华表示 , 争取在最後800多天时间里不留任何遗憾 。 (完)


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