刷好评删差评的事干不得了

  贾亮

  7月10日起 , 由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订草案徵求意见稿)》公开徵求意见 。 网店刷好评、删差评被行政处罚及生产销售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单 。

  电商在系统里设置好评、差评的初衷 , 是让买家通过之前买家对交易的评价 , 判断该商家的商品、服务等是否靠谱 , 从而更加理性地作出选择 。 可在电商卖家持续不懈的努力下 , 这一评价体系本身已经不靠谱了 。

  导致不靠谱的方式 , 真是五花八门 。 有商家打感情牌 , 向买家诉说开店的不易 , 请求买家无论如何给个好评;有的以小恩小惠行贿买家 , 不给好评不返现 , 宁愿多给返现也要买家删掉差评;有的则把差评直接删掉;还有的求助於代理机构 , 网路上、朋友圈随处可见的刷单广告就是证明;还有的把枪口对准竞争对手 , 雇人给对手恶意差评 , 以夺回部分市场 。 这也不难解释 , 为何很多人在信誉不错的网店购物後 , 却发现货物质量与评价完全相反 。


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