国家邮政局：快递员未经收件人同意，不得将包裹放快件箱( 二 )
国家邮政局有关负责人介绍 ， 实践中 ， 智能快件箱以其时间配置灵活、时效性高、私密性强等特点 ， 逐步发展成为我国城市快递末端服务的重要组成部分 。 与此同时 ， 智能快件箱寄递服务也存在着一些亟需解决的问题 ， 如涉及的寄递流程较为复杂、操作环节较多、相关企业责任划分不清晰、收投服务不规范、用户权益难以得到充分保障、存在一定的安全隐患等 。 在此情况下 ， 原有制度安排已不能满足智能快件箱寄递服务发展需求 ， 有必要制定部门规章 ， 理顺法律关系 ， 明确服务规则、把好安全底线 ， 促进快递末端服务持续健康发展 ， 不断满足人民群众对智能快件箱寄递服务的新期待 。
为此 ， 国家邮政局于2017年5月启动《智能快件箱寄递服务管理办法》制定工作 ， 先后多次组织企业座谈、实地调研、专家研讨 ， 并在起草过程中充分征求了相关企业、协会的意见建议 。 2018年1月 ， 《智能快件箱寄递服务管理办法（征求意见稿）》通过中国政府法制信息网、交通运输部网站、国家邮政局网站公开征求意见 。 在此基础上 ， 国家邮政局局长办公会议于2019年3月19日决定将《智能快件箱寄递服务管理办法（送审稿）》提请交通运输部审议 。 6月12日 ， 交通运输部部务会议审议通过 。
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