撤柜台摆圆桌亦庄便民服务真暖( 三 ) 在亦莊鎮政務服務中心內

　　不出10分钟，付宁要谘询办理的2个事项都已完成。整个过程她都没离开小圆桌。

　　摆上小圆桌，用“综合窗口”取代“部门窗口” ，只是亦庄镇政务服务亮点工作的其中之一。亦庄镇打造“一站式”政务服务系统，居民办理同一事项，只需在第一次提交完整材料，系统就会自动安全保存到数据资源中心，无需让居民提交多次。例如，下次付宁再来办理城乡基本医疗保险业务，完全可以做到“空手而来” 。到目前为止，数据资源中心已记录数据8万多条。

　　在亦庄镇，便民的政务服务是立体化的。居民办理包括“一老一小”保险、老年证在内的多项事物，不必来到办事大厅，在社区就能完成；关注“亦庄e城”微信公众号，可以查看几十项业务需要准备的材料，避免遗漏；通过全镇统一的呼叫服务热线67887890 ，还能24小时谘询服务、反映诉求。