中国消费者金融素养整体提升 贷款、投资、保险等知识水平有待提( 二 )
从消费者行为看 ， 整体上消费者在金融行为上有待加强 。 特别是在家庭开支的规划和执行、对账单的理解、信用卡还款方面的行为需要进一步加强 ， 在应对意外开支方面普遍存在不足 。 而从消费者金融知识水平来看 ， 消费者整体上掌握程度是不一样的 。 尹优平介绍：比如说在银行卡、储蓄、信用知识的正确率比较高 ， 超过了６０％ ， 但是在贷款、投资、保险等方面的知识稍微有一点欠缺 。
调查也显示 ， 教育程度、收入、地域、年龄和职业等因素 ， 与消费者金融素养有很大的关系 。 中国人民银行金融消费权益保护局金融教育处华国斌介绍：低学历、低收入群体在金融知识技能行为等方面的表现跟高学历高收入群体的差距很大 ， 拥有就业和非就业群体之间的金融素养也存在较大差异 ， 年龄上来讲依然存在我们所说的驼峰效应 ， 城镇和乡村的常住居民之间还是有一定的差距 。
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