工信部就携号转网征求意见 入网120日的实名认证号码才能申请( 三 )

为你化重点 。 这些条件是什么意思?就是说 , 必须是已进行过实名认证、无欠费停机等情况、合约套餐已履约完成、且入网120日的老用户 , 才能顺利完成携号转网 。

自有营业厅必须提供解除限制服务

如今运营商的合约套餐中 , 常常会出现诸如合约期内不可更改的字眼 , 也就是《征求意见稿》中所说的在网约定期限限制 。 如果用户想转网却不满足条件 , 那就不能办理了么?文件也给出了解决办法 。

《征求意见稿》提出 , 对于不满足条件的用户 , 携出方应当一次性明确告知用户不满足条件的原因及咨询途径 , 并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询 。

特别是 , 关于解除限制方式和渠道 , 携出方应当为不满足条件的用户提供便捷方式以满足条件 。 对于不能通过在线方式为用户解除限制的 , 应当至少确保号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除限制服务 。 对于县级区域内没有自有实体营业厅的 , 应当至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务 。 提供解除限制服务的营业厅应当向社会公告 。


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