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“倔强”的柴油机医生——记全国劳动模范鹿新弟( 四 )

　　一次 ， 一家在国内经营的外商独资企业打来电话 ， 投诉机器冒白烟、排放不达标 ， 要求退货 ， 公司派鹿新弟赶往现场查看 。 在现场 ， 见到外商负责人後 ， 鹿新弟主动上前与其握手 ， 结果对方手插裤兜 ， 对鹿新弟的友好毫无反应 ， 非常傲慢 。

　　在了解对方工作过程後 ， 鹿新弟怀疑是油品出现了问题 ， 但对方不承认 ， 一口咬定是公司产品质量问题 ， 鹿新弟坚定地说：“实践是检验真理的唯一标准 ， 把油换了做个试验就知道我说的对不对了 ， 如果不对再退货也不迟 。 ”换油後问题果然得到解决 ， 对方终於承认不是产品出现了质量问题 ， 临走前又主动上前与鹿新弟握手告别 。

　　近年来 ， 鹿新弟负责为车间的两条柴油机装配线和两条柴油机试验线提供技术服务 ， 他给自己制定了“三个必须”：一旦接到车间电话 ， 十分钟内必须赶到现场；车间提出的技术问题 ， 必须立即解决；必须持续跟踪未解决的问题 ， 直到解决为止 。


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