外卖小哥送餐被禁入写字楼快捷和方便能保证吗( 三 ) 外卖小哥送餐

当问及为何现在会做出这样的调整，张女士表示，送外卖的高峰期影响到很多人乘电梯，有些外卖小哥就站在电梯口喊人拿，增加了电梯的故障率。" 很多业主也和我们反映过这个问题，特别是下雨天，外卖小哥穿着雨衣不脱就进电梯，有很多矛盾。"

当然，并非所有商务楼、写字楼都对外送员说 " 不 "。在长江路九号街区，采访人员却看到了另外一种现象，外卖小哥可以进入写字楼。正值中午用餐时间，不少外卖小哥等候在电梯口，准备上楼送餐。当采访人员询问南京长九置业管理有限公司工作人员时，他说：" 这栋楼是商住合用的，全部取消上楼的话肯定不行，一栋楼都在点外卖，还有开店的，没法下来拿。"

专家意见

保证安全同时，也该考虑人性化

针对人们要求订餐快捷、方便的需求与物业管理形成了的一对矛盾，现代快报采访人员采访了一些专家。" 外卖进入写字楼，相对应的会加重物业维保的压力。" 东南大学经管学院副教授浦正宁表示，物业在对外卖进行管理时要有 " 弹性 "，这样才更有人性化。第一，是时间上的弹性，物业管理公司可以设置外卖禁止上楼的时间，而不是一刀切。第二，就是制度上的弹性，留出外卖专用电梯，或者划定物业代收区域。" 这种现象其实在上海、北京也都普遍存在，目前为止，所有单位都在探索阶段，还没有一个两全其美的做法，大家互相理解很重要。"

物业方面这样做是否合理呢？南京大学法学院教授邱鹭风说：" 现在没有这样的条例规定，要看业主和物业之间物业管理合同是怎么约定的，如果业委会和物业管理公司在签物业管理合同的时候有过类似的授权，包括规定非业主不让乘坐电梯。" 她表示，物业是业主委托管理的，所以要听大部分业主的意见，如果业主觉得物业没有权力这么做，那物业公司就是违约了，违约行为可能就是涉嫌滥用权力，侵犯业主的利益。