如何避免“停机五年欠费八千元”
如何避免“停机五年欠费八千元”
近日 ， 一则关于手机欠费的消息上了微博热搜 。 湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费 ， 而且欠费近8000元 。 此事一经报道即引发热议 ， 到底是电信公司霸王条款还是用户不守合约 ， 目前未有结论 。
各方争论点 ， 主要集中于：手机欠费后是否可以继续扣费？欠费停机后是否应自动销号？其实 ， 要厘清这些问题 ， 关键还在于判定双方所签合约是否有效 ， 且双方是否履行了共同签订的协议 。 若是通信运营商在和客户签协议时 ， 没有尽到提示客户注意的义务 ， 单方面加重客户义务的条款 ， 合约内容就属于无效条款 。 若是条款有效 ， 当客户产生违约滞纳金时 ， 运营商却未及时尽到通知提醒的义务 ， 也不符合商业规范 。 就用户而言 ， 若是在知情自愿的情况下 ， 签了为期两年的有效合约 ， 却未知会对方就擅自停止交费 ， 也会构成违约 。 但单凭采访视频中双方各执一词的说法 ， 看客们实在很难看清事件的真相 ， 孰对孰错 ， 难下定论 。
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