定制家具为啥和当初说好的不一样？买家：退全款！|荔枝解忧帮( 二 ) 定制|家具

　　9月3号，南京江宁区市场监管局秣陵分局组织两方进行现场调解，在采访人员和工作人员的协调下，最终两方各退一步，兔宝宝健康饰材专卖店退还了包含门板、拉手等材料费用，共计9000元。

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　　定制家具上演变形记咋办？律师：可依据《合同法》退款

　　时下，伴随着个性化需求的不断提升，定制家具越来越受到消费者的青睐，但现实中也常出现定制家具上演变形记的糟心事。

　　对此，江苏苏博律师事务所律师吴波表示，如果商品的实物与效果图严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家3倍赔偿；如果商品的描述与图片未达到欺诈的程度，可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款，或依据《消费者权益保护法》要求卖家承担重做、更换、退货或者赔偿损失等民事责任。他建议，消费者在购买定制商品时，需要保存好设计图纸，事先签订合同时，在合同中写清楚定制商品的尺寸、颜色规格等，保留好与卖家的聊天记录。