礼赞70年：从凭票排队到移动支付( 二 ) 从一分钟接待一个顾客的纪录

可以用现金，也可以刷银行卡或者用支票结账。除了全新的自选式购物体验，沃尔玛给顾客带来多样的支付选择。

刚开始老百姓还是习惯使用现金。开业当天，卖场里挤满了人，收银台前都排着长长的现金结账队伍。当时还没有点钞机，收银员都要求掌握快速点钞的技能。后来，沃尔玛上线银行卡支付系统，开设刷卡专用通道，与现金通道相比，结账速度明显加快，排队等候时间大幅缩短。越来越多的顾客开始选择刷卡支付。

沃尔玛中国资金管理及零售金融服务副总裁顾佳琪回忆起当年的情景，直言有两个没想到，一是深圳老百姓旺盛的消费能力，二是使用刷卡消费的顾客增长速度之快。

支付方式从单一现金向现金刷卡并行转变，是商品日益丰富和购买力不断增强共同作用的结果。互联网和信息技术的推动，则使中国在全球率先开始从“线下”到“线上”的跨越。

2003年10月18日，西安工业学院学生焦振中在淘宝网拍下一台标价700多元的二手富士相机。相机的主人崔卫平当时在日本横滨留学。横亘在陌生人之间的障碍除了地理距离，还有信任。买家不愿先付款，卖家也不愿先发货。

支付信任问题，困扰着新成立的淘宝网团队，他们决定尝试“担保交易”：买家拍下物品后先把货款打给淘宝网，淘宝网作为中间人暂时保管，然后通知卖家发货，买家收货确认后，淘宝网再打钱给卖家。

焦振中通过“担保交易”下了单。 “有一个业务过来了，让我们确认。 ”在杭州，一名淘宝财务跑进担保交易小组办公室，通报这一喜讯。然而，没过两分钟，财务又跑过来说， “买家又不想买了，说要退款。 ”工作人员连忙给焦振中打电话，报出自己的真实姓名、工号和手机号，向他承诺：“如果出了问题，我用工资赔你” 。焦振中最终打消了退款想法，淘宝的第一笔担保交易做成了。

担保交易迅速普及，到2004年初，淘宝70%的商品支持担保交易，进而催生出支付宝。中国人对于新技术、新方式的快速接受，使消费创新层出不穷。

对于互联网创新，党和国家给予了政策鼓励和规范指导。 2005年，央行发布《电子支付指引（第一号）》，明确促进电子支付业务健康发展。 2010年，出台《非金融机构支付服务管理办法》，对第三方支付企业实行牌照制度，规范监管。

进入新时代，中国经济发展持续向前。移动互联网迅速普及，社会信用体系不断健全，推动支付方式走向新的变革，既提升速度、更拓展广度深度。