「便利店」24小时便利店一线店员流失率高,干一年走人是常态( 四 )

到了晚上8点多 , 便利店便热闹起来 , 每隔两三分钟就会有客人进店的提示铃响起 , 小王也在物品架和结账台之间穿梭 。 “每逢节假日 , 人就会非常多 。 ”小王对采访人员说 , 今天晚上才8点 , 便利店串烧、关东煮、油炸等熟食物品已卖完 。

由于夜班时间长 , 难免和瞌睡“打架” 。 “我一般困了就会去整理货架 , 实在熬不住了就去休息间眯一会儿 。 ”长时间的“站式”服务让小王很不适应 。

由于这家便利店开在大学城 , 客人大多都是附近的大学生 。 “有时候太晚了这些同学回不去宿舍就会到我们店里来 。 ”最让小王印象深刻的是一位凌晨4点来的大学生 , 由于学校进不去 , 这位同学就在店里背了一夜的单词 。 对于顾客来说 , 这是夜晚唯一亮着灯光的地方 , 对于小王来说 , 深夜而来的顾客也是对她的一种陪伴 。


推荐阅读