昆山公安 探索“枫桥经验”的“昆山实践”( 三 )
结合“放管服”改革,张浦派出所率先在户籍窗口开通户口及身份证办理、公章刻制、易制毒化学品购买和审批等“一窗通办”服务,加强窗口工作人员流水线式业务和系统操作培训,实现公安业务一窗受理,极大方便城南企业群众。窗口服务满意提升率99.8%。
张浦派出所积极探索实施“一网格受理、一条龙服务、一站式办结、一揽子解决”的社区警务便民服务代办机制,在4个村级服务中心设立公安代办点,由社区民警提供5大类58项警务工作预约、代办、上门等服务,推动社区警务靠前服务、精准服务、闭环服务。
“一支团队”培育体系,做美丽警营先行者
“我们以‘美丽警营’建设为抓手,抓硬件带软件、优机制促管理,不断提升团队凝聚力向心力战斗力。”张浦派出所教导员顾华介绍。
张浦派出所开展所队长“头雁”表率行动,推行老民警“传帮带”机制,建立年轻民警“成长档案”,淡化年龄、岗位、性别等差别,努力使每个人都能各适其岗、各尽其才。
坚持以“情”暖警,经常性组织足球比赛、书法比赛、文艺汇演等文体活动,在缓解工作压力的同时,培养凝聚团队合作精神,不断提升警营美好度。
坚持“每个人都是窗口”“小细节也是形象”,除市局队建领域教育整顿活动外,自行开展“一警一特色”“优秀警组评比”等,引导全警增强“珍惜荣誉、争创荣誉”意识,自觉将严格规范公正文明执法要求落实到行动中,在每一次日常执法、接待群众中保持警容严整、优化纪律作风、展现良好形象,不断提升社会美誉度。
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