58同城家政市场报告:90后喜提“最懒”人群

  目前 , 70后、80后、90后已成为消费市场的主力军 , 也是购买社会家政服务的主要人群 。 日前 , 58同城发布了《中国家政市场就业及消费报告》(以下简称“报告”) , 对70后、80后、90后选择家政服务的异同点进行了解析 。 其中 , 70后雇佣护工的比例较高 , 80后对家政从业者的要求相对较严 , 90后雇佣的家政服务类别高出其他人群 , 喜提“最懒、最会享受”人群称号 。

  70后对家政服务依赖性最大

  58同城家政市场报告显示 , 80后消费者占比达到36.5% , 其次是90后和70后 , 分别占比33.9%和29.6% 。 在所有消费者中 , 75.1%的人认为家政服务不可或缺 , 其中 , 81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少 , 占比高于80后和90后 。 报告分析认为 , 由于70后上有老、下有小 , 自身又处于职业发展的“黄金年龄” , 因此很难有时间兼顾事业与家务 , 对家政服务的依赖性个更强 。


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  此外 , 报告还反映出近1年来 , 消费者平均会雇佣3类家政服务 , 其中 , 90后雇佣的家政服务品类较高 , 喜提“最懒”人群称号 。 从雇佣家政服务的种类来看 , 90后青年处于刚为人父母的阶段 , 因此雇佣月嫂及育婴师/保育员/育儿嫂的比例更高 。 由于80后逐渐成为职场中坚力量 , 父母的年龄也日渐增长 , 业余时间较少的80后雇佣保洁和护工比例较高 。 此外 , 70后雇佣护工比例较高 , 由于70后的父母多已进入70岁 , 聘请护工照顾年迈多病的父母成为70后的“刚需” 。

  80后对家政从业者要求较高

  消费者对家政服务从业者的前三大要求是做事麻利认真、脾气好和经验多 。 其中 , 80后对家政从业者的要求较严 , 对家政服务人员的形象气质、文化水平和素质涵养也提出了更高的要求 。 可见 , 80后不仅注重家政服务人员的技能水平 , 也从业者的综合素质有更高的期待 。 与之相比 , 70后、90后的要求相对较低 , 其中90后的要求最低 , 这也表明90后对家政服务人员的包容心更强 。


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58同城家政市场报告:90后喜提“最懒”人群。  此外 , 数据显示目前61.9%的消费者通过互联网家政信息平台寻找、雇佣家政服务人员 , 与70后、80后相比 , 90后更愿意通过58同城这样的知名互联网平台聘请家政人员 。 这也预示着 , 依托大平台购买家政服务是未来家政行业发展方向 。


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  同时 , 58同城分析了家政服务对消费者生活的改变情况 , 对于70后而言 , 家政服务让工作无后顾之忧 , 而80后最大的改变是学到居家小技巧 , 90后有更多时间提升自我 。 可见 , 不同年龄段的消费者能从家政服务中满足不同的需求 。 家政服务将走入更多家庭 , 以专业化的社会分工 , 帮助人们处理家务琐事 , 提高消费者的生活品质 。


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