奇点云创始人张金银:在中台的土地上,我们用数据和算法帮客户“( 二 )
这位客户是一个传统的企业 , 它在全国有几千家门店 , 年营业额在100亿到200亿之间 。 企业要求“零库存” , 也就是说在4个月之内 , 一件新品就必须完成上市销售直至库存清空 。 因此 , 这个企业以前会对新上的产品做一系列的营销策略 , 例如 , 第一个月是原价 , 可能第二个月就降到100块买两双 , 到了第三个月 , 100块就能买三双 。 我们发现 , 这样降价策略走下来 , 虽然营业额很高 , 但实际上每年的利润是很低的 , 40%的商品都不得不低于成本价售卖 。
这里面其实有很多改进的空间 。 因为在过去 , 降价没有任何数据和算法做支撑 , 只能根据人的经验去为全国各地的门店做统一降价 。
我们接到这份任务以后 , 非常兴奋 , 但是进入服务后 , 也遇到了一个困难:发现客户的数据只有300G 。 这大概是多大的容量呢?现在的一个移动硬盘就可以装下了 。 因为这位客户虽然门店很多 , 却只有货物的数据 , 没有“人”和“场”的数据 。 所以我们为这个企业做的第一件事就是补齐消费者数据:
根据店面及周边一些信息、节假日的销售数据及消费者洞察等的数据分析 , 我们为其提供了一套智能定价模型 , 让这个企业在全国的每一家店都能有自己“个性化定制”的定价策略 , 智能降价 , 千店千面 , 因地制宜 。 在这样的服务基础上 , 这家企业每年大约增加了5000万营收 。
数字经济大家可能会觉得很遥远 , 只是经济学家、社会学家要关注的事 。 数据和算法也仿佛很遥远 , 更多的是技术宅、工程师、科学家去关注的事 。
而通过这三个故事 , 我想与大家分享的是:实际上在未来 , 数字经济会通过数据和算法去“变成”智能服务 , 而这些大大小小的智能服务就是我们消费者能够享受到的 , 会融入到我们每一天的生活中 。
亲历阿里大数据之路 , 线上经验赋能线下
在介绍奇点云创立缘起和我们的“阿里创业三件套”——使命、愿景、价值观之前 , 我想先分享一下我个人对数智化探索:
2004年 , 以“数据仓库专家”的身份加入阿里 , 负责搭建阿里巴巴的第一个数据仓库(DW) 。
2012年 , 第一次和团队完成TCIF(淘宝消费者信息库)的搭建 , 整合打通了阿里巴巴消费者数据 。 现在阿里的消费者标签都源自TCIF 。
2015年 , 在阿里云数加内部创业 , 负责基础平台的外化 , 把阿里巴巴的数据能力外化赋能社会 。
到了2017年初 , 和一群老阿里人“毕业” , 抱着“让商业更智能”的使命 , 和“让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力”的愿景 , 创立了奇点云 。
----奇点云创始人张金银:在中台的土地上 , 我们用数据和算法帮客户“种出苹果树”//----
奇点云创始人兼CEO行在 对数字化的探索
电商发展到今天 , 例如淘宝、天猫 , 从广告投放到商品管理 , 都能享受到人工智能和云计算的成熟技术 , 大大提升了运营效果 。 但电商的零售其实只占总零售的20% , 还有80%发生在线下 , 也正是这80% , 他们还有很大的优化空间 , 只是缺少数据、智能的支撑与服务 。
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