50万新买的奔驰车刚开三个月内饰竟然悄悄“变色” |荔枝解忧帮( 二 )

　　采访人员从江北新区市场监管局葛塘分局了解到，市场监管部门已经介入协调，目前还在等待4S店方面提供车内饰的检验报告。店方认为是消费者的化妆品抹到了皮制品上，高温暴晒变色，但这是4S店方面的想法。现在还没找第三方鉴定，为何变色还没有定论。我们要求4S店提供原产国皮制检测报告，如果提供不出来，我们可以要求4S店进行更换维修。南京江北新区市场监管局葛塘分局芈局长说。

　　对于4S店的说法，张女士无法接受。自己平时一直是正常用车，没有在车内使用任何化学试剂，如果是自己使用的化妆品造成内饰泛白，但为何在一些隐蔽部位也会出现同样的状况呢？对于张女士的一再追问， 4S店方面并未给出任何回应。

　　江苏苏博律师事务所律师吴国皓表示，由于张女士购买的奔驰车还在三包期内， 4S店方面应该承担举证责任。消费者可以保留证据，直接通过法院起诉的方式，要求解决这个问题。

　　（来源：《零距离》采访人员/何畔编辑/蒋婕）