50万新买的奔驰车 刚开三个月内饰竟然悄悄“变色” |荔枝解忧帮( 二 )

  采访人员从江北新区市场监管局葛塘分局了解到 , 市场监管部门已经介入协调 , 目前还在等待4S店方面提供车内饰的检验报告 。 店方认为是消费者的化妆品抹到了皮制品上 , 高温暴晒变色 , 但这是4S店方面的想法 。 现在还没找第三方鉴定 , 为何变色还没有定论 。 我们要求4S店提供原产国皮制检测报告 , 如果提供不出来 , 我们可以要求4S店进行更换维修 。 南京江北新区市场监管局葛塘分局芈局长说 。

  对于4S店的说法 , 张女士无法接受 。 自己平时一直是正常用车 , 没有在车内使用任何化学试剂 , 如果是自己使用的化妆品造成内饰泛白 , 但为何在一些隐蔽部位也会出现同样的状况呢?对于张女士的一再追问 , 4S店方面并未给出任何回应 。

  江苏苏博律师事务所律师吴国皓表示 , 由于张女士购买的奔驰车还在三包期内 , 4S店方面应该承担举证责任 。 消费者可以保留证据 , 直接通过法院起诉的方式 , 要求解决这个问题 。

  (来源:《零距离》采访人员/何畔 编辑/蒋婕)


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