被指暴力催债的51信用卡和它背后的“催收江湖”( 三 ) 催收|信用卡|人品|记者|用户

　　新京报采访人员从杭州市公安局一名工作人员处得知， “51信用卡”外包催收公司冒充国家机关，发送相关催收短信的情况属实。

　　新京报采访人员联系上3名“51信用卡”用户，均曾或现在正在使用“51人品贷”产品，且都有被催债的遭遇。

　　新京报采访人员检索发现， “51信用卡”曾被多人投诉。旗下的“51人品贷”在“聚投诉”上的投诉量超过4000条。投诉内容包括收取高额利息、言语辱骂、通讯录轰炸等。

　　针对用户“51信用卡APP获取、使用个人通讯录信息”指控， 10月22日午间， “51信用卡”在港交所发布公告澄清称，集团所有的个人信息收集均有合法用户授权，并不存在未经用户授权非法盗取信息的情况。

//被指暴力催债的51信用卡和它背后的“催收江湖”//[]

采访人员检索发现， “51信用卡”旗下“51人品贷” ，在“聚投诉”上投诉量超4000条。网站截图

　　“51信用卡”承认管理不严，存在过激行为

　　10月21日晚间，杭州市公安局通报称：今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现， “51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现， “51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。目前，案件还在进一步侦办中。

　　10月22日， “51信用卡”CEO孙海涛发布微博称，此事是因为公司管理不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致与借款人联络沟通过程中出现过激行为，给个别借款人造成伤害，并对此表示歉意。

　　孙海涛称，目前51的核心管理层全部在岗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心业务均运转正常。在后续的经营活动中，将自觉并认真接受政府的指导，严格遵循上市公司运作规程，进一步落实各项风控措施，杜绝一切不规范的第三方合作，并确保与各个合作伙伴之间的良性沟通与协作。

　　对于催收外包的处理情况， “51信用卡”方面22日下午向采访人员透露， “公司在今年7月底已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。 ”

被指暴力催债的51信用卡和它背后的“催收江湖”( 三 )