狂撒10亿红包国美打造11.11消费前站倡导“先逛再买”( 二 ) 据了解,2019年国美加速“家·生活”业

　　比如最近火爆的5G手机,消费者不但可以感受5G手机在通讯速度上的提升,同时也可以在国美搭建的5G体验厅中,用5G手机与智能客厅、智能厨房等场景联动,让消费者更充分地体验智能家庭解决方案带来的生活便利感。

　　除3C产品外,作为传统优势,国美联合大家电品牌商联袂奉上“11.11”精品。本次国美“11.11”,集合了格力、海尔、海信、创维、等多明星品牌,推出百种爆款商品,更有国美与各大品牌联合推出的定制化商品,满足消费者在尺寸、功能、规格上的多样化需求。

　　王俊洲表示,国美的全场景优势,能够让消费者更直观的感受商品在视觉、听觉、功能上的特点,做出最合理的购物判断,确保“买到的每一件商品都是对的” 。

　　物流不涨价服务不打折

　　除了“可逛、可看、可摸、可比”的消费全场景,国美还将在后服务、物流等方面进行全面升级,为亿万消费者打造极致的服务体验。

　　“‘11.11’物流不涨价、服务不打折。 ”王俊洲表示,国美不会将大型营销节点带来的阶段性物流成本转移到用户身上,“11.11”期间,国美物流在保持价格不变的基础上,还要推动服务再升级。

　　“七大平行仓”全网备战、智能AGV助力、大件物流次日达,这是安迅物流提出的“11.11”备战策略。其中,安迅物流将实现“七大平行仓”全网备战,提升物流服务质量,并通过数据分析,智能筛单,实现以门店3公里为半径,订单支付后2小时送达。此外,在全国2860个县域城市中,安迅物流已在2600多个县域城市实现次日达。

　　在商品后服务方面,国美管家6000余个服务网点、20000余名工程师力备战“11.11”,为用户提供“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商品全生命周期管理。

　　王俊洲表示,国美管家作为服务的总平台,将通过服务产品化来细分家电服务品类,打造送安同步、套购商品“一次达” 一级城市“当日达”、县域“次日达”、晚就赔、一键退换等标杆服务产品提高服务标准,为用户提供顾问式的黏性服务。

　　10亿红包清空购物车

　　国美今年在玩法上更加强调“直接”——10亿无门槛红包直接领取、直接使用、直接省钱。

　　据了解,国美本次“11.11”的红包分为预存红包、满返红包、惊奇好物红包、品牌大佬红包,且获得方式简单。消费者在国美全国门店预存50元定金(定金在购物时可抵现)可获得“1111预存红包”,同时还可获得168元清洗券;多买多实惠的满返红包,消费满5000元返400元、满10000元返1000元,最高可返5000元;同时,用户在美店、国美APP购买指定商品即可返400-2000元不等的“大牌家电”红包,用于第二单使用;此外,美店还推出“惊奇好物”红包,筛选头部品牌新品,用户参与活动,可享优先购买资格,第一时间享受品质新品;而用户在购买海尔、格力、创维等大牌商品时,只需登陆国美APP“11.11”主会场即可直接领取“品牌大佬”红包,享受直降补贴。

　　“这几种红包类型基本覆盖了用户的全部购物需求” 。此外,国美还准备了万件优质商品0元购的优惠活动,“帮助用户痛痛快快地清空购物车” 。国美零售总裁王俊洲表示。

　　除了大额红包外,“11.11”期间,国美加大流量截杀力度,推出“万件商品0元购”活动。活动期间,消费者在国美美店、国美商城购买指定商品返200减200元红包、180减180元红包、500减500元红包,红包可直接再次下单使用。国美还宣布旗下社交拼购返利平台“美店”推出“满返活动”、“万人秒杀”、“订金翻倍”、“大额返券”四大主题活动,简单玩法直接让利消费者,享受百万优质精品好物。