金蝶我家云:直达.共生,构建物业产业互联云平台
近日 , 2019中国国际物业管理产业博览会在深圳召开 , 同期由中国物业管理协会主办 , 金蝶我家云永升服务联合承办的“融合共生 , 共创智慧物业新生态”平行论坛在深圳会展中心茉莉厅成功举办 , 吸引了众多物业行业协会领导、业界专家学者、物业企业高管、科技企业及媒体代表等300多人到场 。 深圳我家云网络科技公司总经理星文纪会上作了“直达.共生 , 构建物业产业互联云平台”主题分享 。 与现场嘉宾共同探讨产业互联网时代 , 数字化生态平台建设的新思路、新模式 。
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产业互联网是物业公司转型的重大时代机遇
产业互联网的时代浪潮已至 , 并会逐步成为未来经济增长的重要驱动力 , 将给各行各业带来新的发展动力和机遇 。 对于物业行业来讲更是如此 。 在这个大背景下 , 物业行业将会发生巨大变化 。 首先 , 行业价值链关系会被重构 , 将从消费互联网时代的流量经济 , 转向关系型经济 , 转向以为客户服务为本新的服务价值链 。 其次 , 物业企业核心竞争力将会发生根本变化 , 由原先重点聚焦在物的管理衍生到对人的服务 , 这种衍生将给物业市场带来无限想象 。 最后 , 产业互联网其本质是传统产业与互联网聚合的“乘数效应”关系 , 并不是让物业企业都去做互联网 , 成为科技公司 , 而是结合物业服务核心价值:以客户服务为根本 , 利用互联网新技术构建全新的服务生态经济 , 这是一个由“价值”到“价值观”的认知和思维全新升级 。
物业企业数字化转型本质就是构建产业互联数字化平台
从物业企业的服务链条和供应结构链条来看 , 物业企业数字化转型的本质是构建产业互联数字化平台 。 首先 , 从服务对象来看 , 如何直达业主、租户、入驻企业 , 开发更多的服务场景和服务内容 , 提升服务体验 , 在做好服务的同时 , 获取服务的价值收益 。 第二、围绕资产经营 , 物业公司要利用平台做到资产的可视可控 , 通过资产服务及金融服务 , 让资产释放价值 。 第三、物业公司要实现与行业上下游公司、外部供应商等协同共生 , 共同为业主提供高品质的软硬件服务 。 第四 , 物业服务内涵要向开发商、业委会和政府公共服务职能延伸 , 政府配套服务是未来物业企业的增长点 。 结合以上四点 , 只有构建产业互联数字化平台才能解决以上问题 , 形成完整的产业互联生态链 , 帮助物业企业实现降本增效 , 持续发展 , 帮助链条的参与者实现共生、共赢 。
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产业互联网时代的企业数字化转型路径
对于产业互联网时代的企业数字化转型路径 , 星文纪表示其大致分为信息化、数字化、智能化三个步骤 。 信息化是解决效率的问题 。 数字化即物联网与信息化的有机结合 , 利用IoT、云计算实现物理世界和数字世界交互操作 , 实现业务模式重构 。 当前80%以上的企业处于从信息化到数字化转型的过程中 , 只有少数头部企业积极探索智能化 , 即产业全面数字化 , 与伙伴、客户多边共创 , 通过统一的新一代云平台敏捷创新 , 打造产业链的重构和产业生态的构建 。
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