从月均60万到200万：晋中京东电脑数码专卖店的运营秘籍( 二 ) 实体店铺的未来发展到底如何

　　据要利军介绍， “京东电脑数码专卖店以客户需求为中心场景构建导向，特点是全品类、高效率、新客户体验、新社交营销。同时，京东也将精选的惠品放到线下，除了一些常规的爆品、主流产品外，小众品牌、互联网品牌等产品也能在实体店里体验购买，打出了品类差异化，为晋中的年轻消费者提供了更多产品选择，满足了消费者多样化的购物需求。 ”

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　　店内场景

　　在服务方面，依托京东多年积累的品牌、产品、服务、大数据资源等内容，可以进一步助力给线下终端，他们有着统一的服务标准和管理模式，以及京东大数据的“指导” ，让店面更了解周边客户习惯买什么商品，为店面进行产品推荐，更了解客户需求。因为服务好，顾客的复购率也会非常高，很多客户与店员都通过企业微信加为好友，顾客可以人不到店，直接和店员微信确认商品，我们再免费邮寄到家。要利军更是用 “透明、中立、专业”三个词语来解读门店的服务，用他的话来讲，就是线上线下价格同步不存在价格欺诈，严格执行国家三包，机器有硬件问题15天可换货;同时要求店员没有品牌倾向性，根据顾客的需求选择适合的产品;保证所售产品都是全新原装正品不私自改装改配，最大程度保护顾客的利益。

从月均60万到200万：晋中京东电脑数码专卖店的运营秘籍。　　说到营销活动，要利军也有着自己的玩法新思路，他现在每个月固定投入一些预算来摸索社交电商的运营模式。比如社群，会有专人来管理和专人制作产品海报用作宣传，发送每日爆款推荐，还可根据群内客户的需要来推荐商品，同时，他还与京东快递业务结合，给社群里的客户全方位便捷的服务。

　　在即将到来的京东11.11 ，山西晋中京东电脑数码专卖店也积极投入的狂欢节中，为顾客准备了多重惊喜福利，线上秒杀、线下取货，购物抽奖等活动，让消费者充分享受线下购物的乐趣。

　　“而对于晋中的消费者来说，京东电脑数码专卖店提供的，无疑是更好的价格，更好的产品和更好的服务，京东11.11就在眼前，他们正在紧锣密鼓制定更为详细的促销活动计划，希望不断为客户带来更多实惠好处。 ”要利军说到。