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「住宅小区」报告显示：住宅小区物业服务消费者满意度处于及格水( 二 )


「住宅小区」报告显示：住宅小区物业服务消费者满意度处于及格水

----「住宅小区」报告显示：住宅小区物业服务消费者满意度处于及格水平//----[ ]

中国消费者协会商品服务监督部主任 皮小林：物业服务涉及到无论是物的管理还是人的服务方面都显出很大不足 。 物的管理包括设备设施、电梯等等 ， 人的方面包括信息公示 ， 特别是小区住宅门禁、信息公示都存在很大不足 。  

针对此次调查发现的住宅小区共有产权收益去向不明、维修基金被挤占挪用等突出问题 ， 中消协建议有关部门要加快完善法律标准建设 ， 严格监管执法 ， 加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制 。  


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