河北女户籍警的“小岗大爱”：户籍背後的“不畏侠”( 二 )
久而久之 ， 走街串巷的李梦环被辖区居民所熟悉 ， 很多人有户口问题 ， 见面就向她谘询 ， 随口和她聊家长里短 ， 像代取身份证、补办户口本这些事 ， 她都会顺便代劳 ， “免去他们往返的辛苦 ， 户籍工作就是要嘴勤、腿勤、手勤 。 ”
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图为石家庄桥西公安分局户籍大厅为办理证件民众准备的医药箱 。 李洋 摄
户籍背後的负数陪伴
“警察”这个职业是卞松范儿时的梦想 ， “威武神气”是她的一种憧憬 。 当走上户籍岗位後 ， 她发现户籍窗口没有惊心动魄的侦查故事 ， 没有荡气回肠的豪言壮语 。 平凡的窗口工作每天面对形形色色的人 ， 遇到各式各样的问题 。
“记得在更换二代居民身份证时 ， 每天受理上百个证件 ， 一上班就开始不停低头打受理单 ， 没有时间喝水上厕所 ， 颈椎病犯了也要坚持 ， 会有人因排队时间长发泄怨气 ， 拍桌子骂脏话的情况都有 。 ”卞松范说 ， 她会给自己加劲儿 ， 擦乾眼泪咽下委屈 ， 继续做好服务 。
为行动不便人员上门办证 ， 利用休息时间为学生办证 ， 节假日为外地工作不便请假的人员办理业务……回顾自己十余年的工作 ， 卞松范内心也埋下了对家人的愧疚 。
“孩子生病住院是老人照顾 ， 父亲患重病期间做了三次手术 ， 由於工作原因都是姐姐照顾 ， 我很少有时间陪伴 。 ”提及自己的家人 ， 卞松范眼圈红了起来 ， 但她坚定告诉记者 ， 既然选择了这份职业就要无所畏惧 。
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图为石家庄户籍女警正在办理业务 。 李洋 摄
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