当心!多家线上汉服店收取定金后“关店跑路”( 二 )
" 汉服爆红之后,很多人想分一杯羹,但资金实力不足,难以支付全部的生产费用。" 该博主说,因此这些店家会要求消费者付定金并提前 " 确认收货 ",声称会用这笔钱来生产,但后期的经营、售后等环节都可能出现问题,店家又没有备用资金,就会出现不退定金跑路的情况。
" 其实仔细想想,先收钱再生产的模式本身就不合理啊!" 该博主表示,网络上一些不当宣传,让很多消费者尤其是新人消费者认为,用 " 定金模式 " 购买汉服是正常的,殊不知,一旦出问题,自己的权益很难得到保障。
线上汉服店是否都采用 " 定金模式 " 呢? 采访人员咨询了一家业内较有名气的线上汉服店,该店客服人员表示,在店里购买汉服是缴纳全款的付费模式,有现货会直接发货。如果顾客购买的是需要定制的汉服,可以先付全款,但钱款会先留在电商平台,待消费者确认收货后,钱才会打进店铺的账户里。

△某微博评论区网友反映定金未退
理性对待汉服产品
警惕预付消费
对于线上汉服店频频跑路的现象,资深汉服爱好者、文献学博士文心表示,汉服起初是一种小众文化,最早的一批店家和消费者大多是历史文化爱好者,有认同感,买卖交易时彼此的信任度很高。
" 但近些年,汉服渐渐走进大众视野,尤其是近两年来影响力大涨,汉服可以说已经‘出圈’了。" 文心说,汉服火爆势必会吸引一些想借此牟利的商家,这对原本的市场是一种冲击,各种问题随之出现。
既然 " 定金 " 模式本身就暗含风险,为什么还有那么多的汉服买家 " 上钩 " 呢 ?
" 一件纯手工、高品质的汉服需要几个月甚至一年的生产周期,消费者需要耐心等待并预付款,早些年汉服制作的情况也确实如此。" 文心说,虽然现在大多数商家早已用机器批量生产,可这种 " 预付 " 的消费习惯已经培养起来了,因此不少人会接受这种 " 先付定金 " 的方式。
在文心看来,许多人会对汉服产品寄予一种情怀,但同时可能会忽略作为消费者应有的理性。因此她建议,在购买时应该将汉服作为一个消费品看待,而不是具有文化属性的汉服产品,不要将 " 已出圈 " 的汉服产品特殊化。此外,汉服市场也应该像其他消费品市场一样被规范起来。
迟迟等不来退款,消费者该如何维权?江苏钟山明镜律师事务所许辉认为,对这些消费者而言,诉讼的话成本太高,线下报案可能不会立案,向消协反映情况是比较可行的手段。
许辉还提醒,消费者不要图一时方便或轻信卖家的承诺,就逾越电商平台制定的交易规则。在进行类似交易时,应保存交易记录、与店家的聊天截图等,以便维权时提供有力证据。
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