「快递」快递为何不能＂送货上门＂?快递员:并非单纯嫌麻烦( 六 )
消费者 李女士：这感觉就是 ， 这个事不以收货人的意志（来处理） ， 等于就是按快递人员的情况来处理你的东西 。
电商消费纠纷调解平台“电诉宝”受理的用户维权案例显示 ， 仅2019年上半年共计收到数百起涉及电商物流平台用户投诉 。 其中 ， 未经收件人同意 ， 放置快递点被列为热点被投诉问题 。
法规难落地背后的现实难题?
快递柜的出现 ， 一定程度上给我们的生活带来了便利 ， 收件人即使不在家也不用担心快件因为放在门口丢件 ， 既方便了快递员 ， 又方便了网购者 。 然而 ， 如今的“反客为主” ， 却让快件当面签收变得越来越难 ， 《快递暂行条例》的相关规定在实际操作中也难以执行到位 。 这背后是快递员怎样的“用脚投票”？请继续看采访人员的调查 。
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