【人民日报】开门找问题破解办事难(前沿观察) “以前送审施工图

　　以前送审施工图，等待时间最长超过200天，现在5个工作日就能拿到审查报告，真是太高效了！福建厦门一家建设工程公司的副总经理曹小平手拿他刚送审的一份施工图向采访人员介绍， 9月10日提交， 11日接到要补充材料的电话通知， 18日出具初审意见，这中间还过了个中秋节呢！

　　从200多天到5个工作日，是效率的提高、企业成本的下降，更是营商环境不断优化的体现。近年来，厦门市纪委监委切实转变职能，立足监督的再监督，聚焦全市在加快推进招商引资和重点项目建设等方面存在的作风问题，督促相关职能部门履职尽责，为营造良好营商环境保驾护航。

　　走出去发现问题，不再被动等线索

【人民日报】开门找问题破解办事难(前沿观察)。　　上次走访中您反映的问题解决了吗？有没有遇到新问题？10月10日，采访人员随厦门市纪委监委党风政风监督室干部李喜瑞回访部分企业，快人快语的她，见到企业负责人就直奔主题。

【人民日报】开门找问题破解办事难(前沿观察)。　　原来，今年3至5月，市纪委监委会同市工商联和市中小企业服务中心，走访了100多家企业，大家面对面地和企业主拉家常，了解问题、收集意见建议。走访发现，多家企业普遍反映审图时间过长，甚至影响了企业的正常生产经营。

　　4月，在收到市纪委监委反映的问题后，市建设局快速行动，查找症结、对症下药：一方面规范审图内容，累计简化20余项内容，确保责任明晰；另一方面对审图时间作出明确要求，比如，大型项目的审图要在15天内完成。此外，建设局还出台了针对审图机构的考评办法，倒逼服务提升。

　　在市建设局，采访人员看到了刚上线运行没多久的厦门市建设局勘察设计全过程信息管理平台。登录进去，点击项目管理项目查看，建设单位、审图机构及审理情况等信息一目了然。据介绍，有了该系统，市建设局实现对审图的全流程管理，对于即将超时的，还能第一时间警示提醒，确保时效。

　　企业诉求不同，如何第一时间知悉和回应？市纪委监委联手媒体，在厦门日报、厦门电视台开设监督在线监督视线栏目，同时在厦门网设立党风政风监督台，广泛收集问题线索。截至10月31日，相关平台共征集反映形式主义、官僚主义意见526条，群众反映单位在服务群众方面存在问题1985条。经研判，截至10月31日，已开具督查督办通知单184份，办结156份。此外，市纪委监委还选聘了20名来自全市各行各业的党风政风监督员，延伸监督触角，形成监督合力。

　　以前我们习惯接到问题线索后去调查，现在是走出去了解情况、发现问题。上半年集中走访企业后，眼下我们又主动回访，形成发现问题、解决问题的闭环。对于群众反映的机关干部在服务中存在的作风问题，我们直查快办，形成了震慑效果。市纪委监委党风政风监督室主任卢建华说。

　　打通堵点，解决群众的操心事、烦心事

　　今年5月，厦门开展为期35天的营商环境建设专项巡察。巡察组进驻42家单位，瞄准营商环境政策落实和要素保障、放管服改革、人才引进、法治环境等方面问题，充分发挥巡察利剑作用。