今日社评:景区大整改後还需“深整治”( 二 )
对於公众来说 , 当然希望年年都有大整改 , 但需要制度、机制、人力、物力提供支援 。 今年 , 是通过“体检式”暗访评估来治理 , 这种方式需要坚持 。 此外 , 提升景区服务质量能否与游客体验有机结合起来值得思考 , 若以游客体验作为治理标准 , 既省治理成本又体现游客至上 。
大整改能否向深层次问题“动刀”?长期以来 , 对问题景区的整改虽然以问题为导向 , 但基本上以治标为主 。 比如对於景区过度商业化 , 整改主要是取缔商业区和广告 , 并没有触及问题核心 。 一些地方景区过度商业化的根源 , 主要在於旅游开发体制机制混乱 , 大整改的最终目的 , 应该是理顺旅游开发体制机制 , 激发旅游高质量发展的动力和活力 。
所以 , 景区大整改之後还需要进行“深整治” , 从监管体制到运营体制都需要深化改革 。 否则 , 大整治之後一些景区既有可能重犯老毛病 , 还有可能滋生新问题 。 这只会让监管部门陷入疲劳作战 , 也会让游客对景区服务质量提升缺乏信心 。
景区如何进行“深整治” , 既需要顶层设计和顶层推动 , 也需要各地政府部门和旅游景区积极探索锐意创新 。
(北京青年报特约主笔)
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