【快递】你的“双十一”包裹被烧了，怎么办？看这里......( 五 ) 消费者|电商|快递|卖家|毁损

图片来源：百世快递官方微博

那么，问题来了，好不容易熬夜抢到的快递，说没就没了，消费者如何维护自己的权益，运输途中的快递，其毁损风险由谁承担？卖家是否还需要继续履行交付义务？对此，长江日报-长江网采访人员采访了湖北得伟君尚律师事务所况怀波律师，给广大买家一一支招。

运输途中的快递，其毁损风险由谁承担？

况怀波律师认为，网络购物，实际上是消费者与电商之间的一种买卖合同关系，而电商要把货物给到消费者手中，就必须有中间环节，那就是物流公司，电商就需要与物流公司之间签订委托服务合同，委托物流公司将货物运送至消费者手中。如果在物流公司运送过程中造成货物毁损，导致消费者无法收到货物，基于合同相对性，消费者应当要求电商退款或者重新发货。对于电商与物流公司之间就货物毁损的问题，那就需要另当别论，具体要根据双方签署的委托服务合同内容。