【快递】你的“双十一”包裹被烧了,怎么办?看这里......( 六 )

况律师说 , 若是线下直接的物流快递服务 , 在快递公司运送过程中造成货物毁损 , 就要基于邮寄服务合同的法律关系主张维权 。 因物流快递服务大多数是快递单据上的格式性合同条款 , 限制了快递公司的赔偿额度 , 造成的结果是往往达不到预期赔偿的金额 。

况律师还说 , 依据《快递暂行条例》等相关规定 , 当运输货物遭到毁损 , 并不是完全按照快递单据背书中的条款执行 , 要综合双方过错 , 比如贵重物品应当报价而未保价 , 格式条款应当尽到提示义务而未提示等等 , 方能确定赔偿责任 。

卖家是否还需要继续履行交付义务?

卖家与消费者之间是买卖合同关系 , 卖家应当履行交货的合同义务 , 消费者应当履行付款的合同义务 。


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