网购千元衣物丢失 优衣库：须先退回再补发( 二 )
这也就是说，若快递在运输途中发生损毁或丢失等意外情况，买家未能按时收件，可申请延迟收货并要求卖家重新发货，或者向卖家申请全额退款。卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理。
钱小姐表示，11月27日上午优衣库客服已主动联系自己，对方称将尽快安排重新补发货物，之后有售后专员反馈具体情况，但至今仍未收到专员联系。具体什么时候才能拿到这份迟到了半个月之久的“双十一”包裹，仍是个未知数。
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