「电子客票」12306别吓我，把火车票还给我吧！( 三 ) 火车票|火车|还给|电子客票|车票|纸质|

这就更好理解了，从12306上线起，我就已经帮无数长辈买过火车票了。尽管中国网民数量已经突破8亿大关，但依然有相当多的人，无法熟练地掌握互联网产品。

在此之前，他们可以让亲友帮忙购票，然后拿着身份证在车站打印纸质车票即可。即使很多人知道可以直接刷身份证进站，但都倾向于再打一张纸质车票。这些上了年纪的长辈，有的担心记不住座位号、有的担心忘记车次和时间、有的怕身份证在频繁使用的过程中遗失。所以，拥有一张纸质车票，对他们来说是最安心最靠谱的方案。

尽管电子客票普及后，可以用App的二维码来作为进出站的凭证，这对我们而言这算是便捷，但它显然不适合互联网边缘的人。

另外，我还发现一个有意思的现象。很多航空公司的电子客票已经普及，用App或者小程序上的电子登机牌加上证件就能直接安检登机。理论上说，这比去自助机或者柜台打登机牌方便多了。但从我个人的经验来看，大部分人还是用纸质登机牌，很多人给出的理由就是懒得折腾。同样的，火车票的无纸化推广，对有的人来说，带来的可能是更繁琐的操作。

了解到技术进步，必然要抛弃一部分人？

每一次出现大的技术革新，都会有人问出这个问题。当初12306网站上线时，也有不少人质疑：网络购票的普及，是不是对不会用网络、不懂网络人的不公平？

这个问题，现在已经很少有人问了。因为网络购票带来的效率提升是立竿见影的，大部分时候，你已经不用再去挤车站和代售点的窗口。另外，网络之外的购票渠道没有被取消，线下窗口、代售点依然存在，对不熟悉网络的人来说，也有电话订票这种选择。