「六六」“大V式维权”何时“免费”丨长江评论
长江日报-长江网评论员 林坤
消费者维权 ， 一怕拖、二怕绕 。 作家大概深谙其道 ， 这两天 ， 女作家六六在微博上投诉时圈了工信微报 ， 不到一天就有人给她解决了问题 。
六六投诉的重点是捆绑消费 。 她在办理家庭宽带时 ， 被强制赠送了手机号 ， 而且每月必须使用固定的手机流量 ， 否则就会被扣钱 。 许多网友在微博下留言 ， 表示自己也遭到了同样待遇 。
维权成功了 ， 企业致歉了 ， 但是总感觉差点什么 。 运营商究竟怎么解决不合理的捆绑消费 ， 并没有明确说法 ， 打着用户隐私的名义语焉不详 。 那么 ， 和六六一样签下同样协议 ， 每个月被同样扣钱的其他用户 ， 会得到企业同等的主动服务么？
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