「人民日报」美好生活需要这些新职业(民生视线)( 四 )

  初冬的上海 , 阳光和煦 。 周末上午 , 家居收纳师辜井如约来到客户莹女士家中 。 莹女士从事金融管理 , 衣着打扮讲究 , 有一个18岁的女儿 。 可走进房间 , 辜井却有些错愕莹女士已经故去十年的丈夫遗像摆在客厅显眼处 , 家居陈设一如当初人未走时 。

  莹女士像是自言自语:我不敢触摸这些东西 , 这里有我太多留恋 , 像一根绳索拉扯我不敢开始新生活 。 她常常忍不住对女儿发火 , 然后独自流泪 。

  每件物品都有故事 , 留下能让你快乐生活的物品 , 而不是让你痛苦的回忆 。 在辜井的建议下 , 莹女士撤下遗像 , 留下结婚照 。

  整理衣物时 , 莹女士突然泪流满面 。 原来 , 那件泛黄的冲锋衣是先生离开前一天刚买回来的 , 准备全家登山时穿 。 放弃吧 , 你已经不需要这个了 。 辜井轻声劝道 。

  辜井找来储物盒 , 将莹女士最终保留的五件物品收好 , 放在储物间不常用柜子最上层 。

  辜井让莹女士挑选一件母女俩都喜欢的先生的遗物 , 莹女士将先生在女儿7岁生日时写的卡片放在展示柜 。 辜井把女主人经常阅读的书籍摆上腾空的搁架 , 又将闲置的台灯放在几个角落 , 灯光让房间一下温暖起来 。

  收纳完毕 , 房间焕然一新 , 莹女士心情豁然开朗 , 将微信签名改成成功的每一步 , 取决于整理的第一步 。

  80后的辜井有13年从医经历 。 2013年 , 因为关于家居积尘与上呼吸道感染的研究 , 让她开始关注家居收纳这个全新领域 。 通过在网上发帖提供公益家居收纳服务 , 辜井积累了300个家庭的收纳案例 , 并在此基础上 , 组建了拥有6名专职和20多名兼职家居收纳师的团队 , 制定了上海收纳师任职资格标准 。

  收纳师和普通家政人员区别在哪里?入行之初 , 辜井因为被叫阿姨心里咯噔一下 , 但收纳完毕 , 客户就改口称老师 。 辜井说 , 家居收纳不是一味断舍离或传授叠放等整理技巧 , 而是帮助客户找到隐藏在乱七八糟后的痛点 , 重构物品摆放逻辑 , 再造空间 , 让生活活色生香 。 我希望客户通过收纳服务 , 养成有序的生活习惯 , 两年之内不要再找我帮忙 。

  辜井团队先后服务过3000多个家庭 , 理工背景的她注重案例收集和数据分析 , 要求团队成员为每位客户撰写收纳日记并回访 , 从中总结规律 。 辜井发现 , 即使经过精心收纳 , 过了15天 , 家居陈设又会趋乱 。 她总结出二十四节气收纳法 , 建议每两个星期对家居收纳进行微调 , 可以免去大动干戈集中整理 。 她逐渐摸索出收纳行业的服务规范 , 比如不带大包入户、不触碰贵重物品、不介入客户家庭矛盾等 。

  辜井收纳服务的范围正在从家庭向外延伸 , 越来越多的企业、学校和社区成了她的新客户 。 她刚与一家车企签约 , 合作打造中国家庭的车载收纳场景 。 今年 , 上海全面实施垃圾分类 , 不少小区结合美丽家园改造 , 请她为居民普及收纳知识 , 让大家和小家一起变靓 。

「人民日报」美好生活需要这些新职业(民生视线)。  江苏某地城管部门找到辜井 , 希望她能为菜场环境整治出点子 。 调研发现 , 菜贩们最关心的是如何多挣钱 。 辜井教菜贩们将叶菜、根茎分门别类 , 依时令对菜品进行搭配摆放 。 小小的改变 , 贴近了菜贩和顾客的需求 , 也缩短了管理者与被管理者的距离 。


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