【购票】2020年除夕火车票12月26日开售遭遇“秒罄”别忘了这招旅客|车票|车次|

东方网采访人员王佳妮12月25日报道：距离春节回家的日子越来越近，明天（26日）起， 2020年除夕火车票将正式开售，抢票大战也进入白热化阶段。在前几日的抢票过程中，东方网采访人员采访了部分归乡心切的旅客，他们中的不少人都遇到了开票后“秒磬”的情况。那么，他们还有“捡漏”机会吗？抢票中遇上网络不给力怎么办？

第一秒进入仍以失败告终

【购票】2020年除夕火车票12月26日开售遭遇“秒罄”别忘了这招。“我老家是山东聊城的，打算订卧铺回家，但是开抢一分钟都不到，票子就没了。 ”张先生告诉东方网采访人员，由于回乡行程中经过浙江杭州，而杭州的开票时间为上午，早于上海，因此他上午也参加了抢票大战，同样以失败告终。 “没办法，最后只能买了G212次列车，坐高铁到济南，再找朋友来车站接我，开车回聊城。 ”

同样的，熊女士也遭遇了开抢车票“秒罄” 。 “我老家是江西的一个县级市，目前还没有通高铁，因此每年都会想办法买K527次列车，这趟可以直达我家。 ”熊女士介绍，该趟车沿途经过30多个城市，因此每年都非常难抢， “由于上海南站开票时间为15时30分，我从27分就开始不断刷新页面，但29分59秒点击购买后，连车票都没看到，就显示无票了。 ”

无奈之余，熊女士告诉东方网采访人员，如果等不到补票，自己只好买高铁回家， “或者延长购票的路段，比如从南京到广州，票价要比上海出发的列车贵一倍，但为了回家也只好这样了” 。

截至东方网采访人员发稿时，铁路上海站累计发售节前春运期间车票278万张，最高日为1月21日，已售出30.8万张车票。东方网采访人员从铁路上海站获悉，从预售情况来看，长途如云贵、川渝方向，元旦前后将有部分返乡客流提前启动，进入春运1月10日至12日，动车组及部分增开列车尚有车票，中长途如中原、湖南、江西等方向10日左右动车组列车尚有车票。

别忘了候补购票这项服务

对于归家心切的旅客来说，没有第一时间抢到车票怎么办？那么，候补购票服务你一定要了解。

该功能是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

需要提醒的是，每位用户可提交1个候补订单， 1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

若遇网络拥挤可切换重试

随着出行高峰抢票日期来临，抢票大战也进入了白热化阶段。

12月23日上午， 12306网站就疑似出现故障，随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。