“最多跑一次”改革：一窗通办信息通代替群众跑( 二 ) 不光是开锁

“公安机关对于平台便民开锁服务的企业和人员实施严格的信息审查、登记备案和全流程监管，群众可以通过扫描开锁人员出示的身份验证二维码，验证锁匠真实身份。 ”广州市公安局相关负责人说，服务中产生的所有信息数据都会在平台留有记录备查，保障市民和开锁人员个人信息数据安全。

不光是开锁，提取住房公积金、结婚登记预约、社保办理等等，越来越多民生服务事项都能通过“粤省事”小程序办理。 “过去，基层群众办事所需的各类证明，都要本人携带材料到窗口核验身份后才能开具。一次办不好，来回跑腿的现象很常见。 ”广东省公安厅相关负责人说，今年，广东公安智慧新民生平台实现了无犯罪证明、港澳居民和华侨持回乡证、中国护照等电子证件凭证的掌上办理， “群众动动手指就能轻松办证。 ”

不仅是广东，全国各地各级政府都在积极推进“放管服”改革，化繁为简、提升效率、服务群众。北京市司法局推出系列行政审批制度改革措施，为缩短办理周期，在律师事务所国内机构类业务结果文书中研发使用电子签章技术，由申请主体在系统中自行下载打印，审批流程完结后，系统自动生成带有审批印章的彩色文书，系统用户可实时获取审批事项结果，并且可反复下载打印，大大提高办事效率。

清理无谓证明，简化办事流程

2018年9月，司法部在中国法律服务网上正式开通“群众批评——证明事项清理投诉监督平台” ，接受人民群众对地方和部门设立的“奇葩”证明、循环证明、重复证明等问题的投诉，回应涉及群众利益的痛点、难点问题。

开通当月，四川的安律师就在上面解决了律师行业的一个痛点问题。按照要求，拟申请律师执业人员在申请实习和律师执业时，需要到公安机关开具无犯罪记录证明。但是，去户籍所在地公安机关办理，少则半天，多则两三天或更长时间，如果户籍发生过迁移变动，还要跑好几个地方。

安律师从业9年多，一直关注“无犯罪记录证明”能否在申请律师执业时取消。投诉监督平台开通第一天，他就提出了这一意见，没想到很快得到了采纳。现在，只要向司法局政务窗口提交聘用合同、法律职业资格证书复印件等基本材料，填写一份无故意犯罪受过刑事处罚承诺书，就完成了申请律师执业的程序。

取消“跑断腿”的证明、取消重复证明、清理擅自增加的证明……截至今年9月，各地区、各部门共取消证明事项1.3万余项，投诉监督平台累计收到证明事项清理工作1394件，已办结1239件， 99件投诉正在办理中。通过取消各种无谓证明，简化了办事创业的流程和材料，提高了企业和群众的满意度。