保护医生靠法律更靠医院
保护医生靠法律更靠医院 舒圣祥 这几天 ， 发生在民航总医院的伤医事件引发广泛关注 。 凶手杀害医生的手段残忍至极 ， 简直丧心病狂 。 犯罪嫌疑人孙文斌 ， 已经以涉嫌故意杀人罪被批准逮捕 。 虽然他的家属 ， 还在骚扰被害医生70多岁的老母亲签署谅解书 ， 但等待他的想必只有极刑 。 严惩杀人凶手的事 ， 司法部门自会依法处理；舆论所应讨论关注的是：伤医事件何以一再发生？毋庸置疑 ， 这是一次极端事件 ， 不能、不该也不会 ， 因此带来医患群体的又一次分裂 。 但是 ， 若全然将其归为某种意外 ， 恐怕既不足以告慰死者 ， 亦不足以抚慰人心 。 生而为人 ， 难免遭遇各种意外 。 就像重庆那个自杀者 ， 临了还带走两个鲜活的生命 。 自杀者想必并非刻意害人 ， 不幸被砸中的女生 ， 遭遇了生命无法承受的意外 。 这种意外 ， 几乎无法预防 。 但被杀医生遭遇的 ， 却不是这种意外 。 每一次的伤医事件 ， 最后发展成为悲剧 ， 之前都经历了一个或短或长的过程 。 与那种见到人就一通乱砍的报复社会者不同 ， 伤医者大多经历了自认为很不爽的就医过程 ， 很多还发生过激烈的口角 ， 甚至进行过赤裸裸的威胁 。 就像这次的事件 ， 引用杨文医生同事的话说 ， 孙家“不停的吵闹、辱骂、威胁” ， “他们就在抢救室天天跟我们干架 ， 小儿子尤其极端和情绪化 ， 总说老太太死了 ， 我们谁都别想活 。 ” 倘若这些行为 ， 及时引起医院足够的重视 ， 早该报警解决问题 ， 而不是等到对方真的动手杀人 。 这其中需要反思的 ， 一是医院服务方面 ， 是否确有问题 ， 患者家属何以如此动怒；二是面对情绪激动的患者家属 ， 医院有没有预防性地及时采取措施？ 面对伤医悲剧 ， 站在事后来想 ， 如果早点注意到患者家属的情绪波动 ， 一方面主动与其交涉 ， 尽可能地解决问题 ， 另一方面采取必要的预防措施 ， 防止出现失控状况 。 也许 ， 很多悲剧都可以避免 。 在从争吵发展为悲剧的过程之间 ， 及时进行阻断 ， 是预防的关键 。 其中 ， 更为关键的是 ， 要建立医生向院方汇报患者及其家属情绪激动的机制 ， 及时采取应急举措 ， 防患于未然 。 网上有医生起草了恶性医暴处理指南 ， 建议在急诊等高危场所设置红色按钮 ， 并给有言语威胁的家属做个标记 。 我认为这个建议靠谱 。 《基本医疗卫生与健康促进法》刚刚被通过 ， 将于明年实施 。 其中明确规定：禁止任何组织或者个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全 ， 侵犯医疗卫生人员人格尊严 。 但是说实话 ， 类似规定除了再次重申之外 ， 恐怕很难自动产生实际效果 。 要保护医生的人身安全 ， 在法律之外 ， 更需要医院的务实行动 。 曾经 ， 时常发生的矿难是个备受关注的大问题 ， 后来之所以得到较好解决 ， 是因为想了一个办法：让矿主和管理者轮流跟着矿工们一起下井 。 要解决伤医事件日趋多发的难题 ， 恐怕还得采取类似的办法 。 比如 ， 只要医生向院方汇报过患者或家属的暴力举动以及言语威胁 ， 院方未能及时采取防范措施 ， 一旦发生伤医事件 ， 医院领导将被追究责任 。 预防火车事故 ， 最好的办法是把铁路老板绑在火车头上 。 预防伤医事件 ， 在不可控的变态行为之外 ， 增加可控的防范力量 ， 同样需要加大医院管理者的责任 。 微信公众号：书生香评
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