北京银保监局@北京银保监局：多措并举 2019年保险行业避免损失5.( 二 ) 北京银保监局：多措并举2019年保险行业

多地针对“代理退保”骗局发风险提示

这类非正常退保需求，已经引起了保险公司和监管部门的注意。据悉，保险公司正通过加强同业交流摸底，积极跟监管部门沟通，加强内部合规培训等方式予以应对。一些地方银保监局也相继发公告提醒消费者，警惕相关诈骗风险。

今年10月，深圳银保监局发布风险提示称，这些不法分子打着消费维权的幌子，妄图通过非法手段牟取不正当利益，不仅严重误导消费者，使消费者错失原有保险合同的风险保障，再投保时可能面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保等风险，而且向消费者收取高额费用，严重损害消费者合法权益，扰乱正常的保险市场秩序。

对于“办理退保”产业链上的从业者而言，一般会通过向消费者收取一定的退保服务费得利，这看似从保险公司退回金额中提取，实际上皆来自此前消费者所缴纳的保费，消费者在这个过程中损失30%甚至更高的本金。而退保行为的高发，也变相推动了险企成本的上升，甚至会转嫁到新客户身上。

《每日经济新闻》采访人员此前了解到，此类从业者大都是一些了解保险销售流程的法律人士，或者已经退出保险圈的保险代理人等。据此次北京银保监局反映，接到31件反映保险营销员违规销售非保险金融产品的举报案件，占保险类举报案件的22.3% 。行业发生了2起保险从业人员涉嫌非法集资和金融诈骗的司法案件，甚至有保险公司退休高管涉案的情形。

据介绍，北京保险行业已形成风险防控合力：一是加强制度建设；二是强化销售人员合规培训和队伍管理；三是完善业务流程，尤其通过在退保和保单贷款申请程序中增加原因询问、风险确认告知书等环节加强客户风险提示；四是积极与其他部门配合，及时向公安机关等有关部门反映情况并配合公安机关调查取证。

北京银保监局还透露， 2019年保险行业主动向社会公众提示风险82次，开展内部宣导和培训523次，开展定期排查97次，新建或修订制度65个，制定应急预案74个。 2018年至今，行业防止或挽回2843名投保人的退保损失，涉及保单5261张，防止或挽回损失5.63亿元。

每日经济新闻