用耳朵“看”世界 3万多个政务网站实现无障碍服务 3萬多個政務網站實現無障礙服務

　　3万多个政务网站实现无障碍服务，视障人士——

　　我用耳朵“看”世界（倾 ·关注互联网资讯无障碍建设（下））

　　核心阅读

　　近年来，我国政府和社会各界积极推进资讯无障碍建设，取得了明显成效。随着图片转语音、文字识别等技术的发展，视障人士藉助互联网，开启了新“视”界，获得感不断增强。资讯无障碍技术日趋成熟，如何进一步推广和应用？

　　对视障者而言，互联网不仅是丰富生活的方式，是融入社会的重要渠道，更是实现自理自立、改善生活的手段。近年来，我国政府和社会各界积极推进资讯无障碍建设，为视障者开启了新“视”界。然而，资讯无障碍技术的推广和应用仍有不少改进空间，一些“障碍”仍有待“清除” 。

　　资讯“障碍”有哪些？

　　底层设计不足，很多互联网产品无法顺利“读”出来

　　创办随手科技时，焦义刚没有想到盲人会是记账理财产品的客户，更没想到盲人使用产品时会有哪些不便。

　　2018年，随手科技与深圳资讯无障碍研究会合作，对产品进行优化改造。研究会有一支盲人工程师团队，他们会测试网站、手机应用产品资讯无障碍情况，并将发现的问题和建议提交给研发者。

　　深圳资讯无障碍研究会负责人梁振宇介绍，藉助图片转语音、文字识别等技术，包括微信、淘宝、高德地图、滴滴打车等在内的常用互联网产品，已经能被视障者较好地使用。但还有很多互联网产品，无法顺利地被读屏软体“读”出来，需要进一步优化。

　　例如，有些音乐类APP ，播放按钮只是一个表徵图，没有添加说明文本。这对健全人来说没有问题，但软体在读屏时却只能生硬地说出“按钮”两个字，无法说出它的具体含义，这就不利於视障者接收资讯。

　　这样的“槛”还有不少。比如，一些重要或者危险的按钮，为引人注意，往往会标示成红色，但视障者得不到此类提示，常会导致一些误操作；一些产品在设计开发时，会留下一些无意义的空位元组，正常情况下不显示，但这些多余的元素会被朗读出来，导致许多停顿或无意义的重复。

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