#机构#上海养老机构服务质量哪家强？市第一社会福利院排第一( 二 ) 养老|监测|得分|

老人正在写书法

采访人员从市民政局获悉，日常监测结果会通报给行政管理部门，由行政部门按相应法律法规对其进行行政检查。如果在检查中发现问题，会对其进行行政处罚。而对于得分“优秀”的养老机构，即使是在“免检”期间也会对其进行抽查，如果发现问题，会及时对其“摘牌” 。

“笑脸哭脸”评等级提升服务质量这根弦始终紧绷

潘奶奶与护理人员

“我每天都要听她们给我读报，讲时政。 ”95岁的潘奶奶正是居住在上海得分第一的上海市第一社会福利院。思路清晰、爱好颇多的她深受护理人员的喜爱，甚至还被护理员们誉为“歌神” 。

采访人员在上海市第一社会福利院看到，老人们的居住空间干净明亮，各类福祉设施到位，老人经常活动的地方，随手就能按到呼唤铃。 “两室一厅”的居住空间里， 11位老人常备2名护理人员；宽敞明亮的活动空间里，阅读、书法、各类疗法纷纷展开，老年人怡然自得，将人生价值在此延续。

今后，市民还可以根据“笑脸哭脸”快速识别这家养老机构的等级。据悉，市民政局在上海养老服务平台上对所有养老机构做贴脸标识，并在机构服务场所醒目位置挂牌——等级“优秀”的，贴“大笑脸”；等级“良好”的。贴“微笑脸”；等级“一般”的，贴“平脸”；等级“较差”的，贴“哭脸” 。简单好认。

市民政局表示，目前已完成养老机构服务质量日常监测指标上升为地方标准的立项工作。两年内，拟在全国率先完成养老机构服务质量日常监测地方标准的发布。

#机构#上海养老机构服务质量哪家强？市第一社会福利院排第一。此外，民政部门还会把养老机构服务质量日常监测与行政检查和处罚、养老机构等级评定、服务质量认证、满意度测评、黑红名单等一起，构建本市养老机构服务质量综合评价体系。

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