从这里我们可以看到 , 一家成熟便利店从某种程度上来说 , 可以获得比很多餐厅高的坪效 , 原因就是因为便利店可以覆盖早、中、晚一日三餐和下午茶全时段 。 早餐:包子 , 面包 , 奶 , 豆浆 午餐:便当 , 熟食 下午茶:关东煮 , 酸奶 , 甜品 , 热柜食品(全家叫哈烧机) , 水果 晚餐:便当等 (这个跟进店人数的分布也是很吻合的 , 餐厅一般就是午高峰一波 , 晚高峰一波 , 而便利店全天分布更为均匀 。 这意味着房租的性价比更高 , 坪效更高) 全家开在地铁里的店则把鲜食至上的理念展现到了极致 , 如果你仔细观察 , 你会发现 , 全家在地铁里面的店 , 只卖鲜食和水饮(全家把商品分 ABCD 四类 , 鲜食和水饮属于卖得最好的 A 类) , 其他什么都不卖 , 连零食都没有!
于是 , 现在各家便利店无不在鲜食上下功夫 , 比方说部分 711 和便利蜂等便利店 , 会在店里设置打菜模式的快餐岛 , 生意还不错 。
但是 , 全家却从来不用这种快餐岛打菜的模式 。 既然快餐岛模式看上去不错 , 那为什么全家不用呢?这里面的道理在于—— 快餐岛打菜模式的口味是不如便当的! 快餐岛这种模式的取巧之处在于 , 他会给客户一种餐食是现做的错觉!但实际上都是中央厨房的冷冻料理包到店解冻再复热的 , 这些冷冻料理包保质期可能长达一年 , 好处就是方便店里根据每天的销售情况来灵活控制用量 , 可以有效减少报损 。 但是 , 我在之前那篇讲餐厅的回答中也说过 , 中餐冷冻再复热 , 口感和味道会受到很大的损失 。 因此全家根本就不用这种模式 。 全家的便当基本上都是当天做好冷藏再通过冷链送到店里 , 售卖最多不超过两天 , 卖不掉就报损扔掉 。
那么既然大家都已经明白了鲜食是便利店的盈利来源 , 下面就隆重介绍开便利店的第一条军规: 收银台能做多长做多长 , 能做多大做多大
在便利店里 , 收银台、风幕柜(OC 冷柜)和中岛上卖的东西是最赚钱的 , 是利润的最大来源 , 然后就是卖水饮的后补式冷柜(wi 冷柜) 。 更重要的是 , 这几个地方的坪效简直是高出天际 , 你看风幕柜 , 基本上就是墙上挖个洞 , 占地基本为零 , 卖的牛奶酸奶水饮什么的都是跑得巨快的 , 现在全家和 711 里很多新店现在中岛都不要了 , 恨不得全部上墙 。
开店的时候 , 我合伙人说收银台能做多长做多长 , 能做多大做多大 , 我一开始还不理解 , 后来才发现其中的奥妙 , 现在恨不得整个店里都是收银台 , 收银台上台的东西都是高毛利的 , 从早餐包子 , 到烤肠 , 到关东煮 , 到哈烧机里的串啊鸡翅啊汉堡啊什么的 , 这些东西贡献巨大 。 我绝对没有夸张 , 你仔细想想就会发现 , 凡是整个店里就一个收银台的 , 都挺赚钱的 , 像一点点等奶茶店 , 一个收银台横在门口 , 顾客排队都在门外 , 还能给人造成了生意火爆的印象 , 成本不要太低 。 我原来不是很理解一点点为什么叫一点点 , 后面想想 , 可能是所有的店都一点点大吧 。 说到这里 , 有的人可能会突然发现 , 便利店里面最不好卖的东西 , 就是我们说的那些传统的快消品 , 都在货架上 , 而货架又是便利店里最占地方的 。 因此下面我来说一说 , 开便利店的第二条军规: 货架能少则少 , 能密则密 , 能高则高! 我们看不管是全家 711 还是罗森 , 实际上店里的大部分面积其实被货架所占据 。 那么如果要将便利店的坪效最大化 , 就应该尽可能地减少货架 。 那么减少货架后腾出来的地方卖什么好呢?答案是: 卖水果!!! 水果作为生鲜的一种 , 自然也是极为高频刚需的 , 特别是夏天 。 商务区很多公司临时的招待 , 也会在便利店采购大量的水果 。 水果店的水果一般来说毛利在 50%左右 , 就是进价翻倍卖 , 10 元进来 , 卖 20 元 。 所以过去 20 年 , 在一线城市有很多人靠卖水果发了财 。 在茫茫多便利店品牌里面 , 卖水果的本来就不多 , 在卖水果的里面 , 我看下来卖水果卖得最好的还当属永辉生活 , 也是我们便利店水果最强劲的竞争对手 。 为啥?因为他生鲜是有政府补贴的 。 凌空 SOHO 里永辉和快客开在两隔壁 这家永辉生活一天大概能做 1 万出头点的营业额 , 其中有七、八千居然都是靠卖水果赚的! 可以看到 , 最核心的大块区域都留给了水果 , 水果的展示面非常不错 。 而货架的区域还没有堂吃放桌椅的区域大 。 那么可能有的人就要问了 , 那为什么全家、711 不卖散称的水果? 全家、711 不是不卖水果 , 只是卖少量的预包装的水果 , 如香蕉和苹果等少量几个最基础的 SKU 。 因为散称的水果的缺点一个是收银效率低 , 永辉现在的解决办法是让客户自己称重 。 另一个是散称水果难以标准化 , 管理和报损都需要投入比较大的精力 , 这对店员又提出了更高的要求 。 可能又有人要问了 , 既然货架坪效这么低 , 为什么全家、711 还是保留大量面积给货架?难道他们不知道这么明显的道理吗? 他们当然不是不懂 , 而是因为: 一、虽然货架上的商品周转慢 , 但是还是有需求 , 可以引流 , 增大其他高毛利商品销售的机会 。 二、更重要的是 , 全家和 711 这种便利店 , 货架上面卖的东西都是不压资金或者账期很长的 , 不光不压资金 , 像大卖场一样 , 厂商为了在店内销售 , 还要支付不菲排面费或进场费 , 货架上的一些区域还能给厂商做广告来收钱 。 但需要注意的是 , 这些钱都是连锁品牌总部收的 , 加盟商并收不到这些钱 。 品牌总部相当于一边把货卖给加盟商 , 自己欠着供应商 , 然后还收着排面费 , 现金流好得不得了 。 这也是为什么全家和 711 不卖水果的另一个原因 , 因为卖了水果 , 他们不是很好收排面费了 。
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