林行止|是否美丽,“民意”说了算
自从印裔美籍政论家兼传媒学者狄梭沙(D.J. D""""Souza)在1999年4月号的《胡佛文摘》(胡佛学社Hoover Institution的机关刊物)发表《歧视有时不无道理》 (When Discrimination Makes Sense)后 , 因性别、种族、外貌(主要指高矮、肥瘦及美丑)歧视而导致就业市场的不公平现象 , 有日趋普及之势 。 对于大多数必须与顾客进行面对面打交道的从业人员 , 性别偏好、肤色辨识以至外貌是否符合一般人期盼 , 无可避免地主导了商业行为;即使在重视平等机会的文明社会 , 一样存在这种现象 , 而且为大多数人、包括“平等机会”的倡导者 , 对此亦不得不默默接受 。 美貌和身材突出的人 , 不论男女 , 在劳动(体力及脑力)市场 , 都有绝对优势 , 这不是资本家的偏见 , 而是服从“无形之手”的指引 。 非常明显 , 顾客对这类合眼缘即属“顾客钟意型”(Customer Preference)的工作人员较为友善 , 令他们有较高“吸客率”进而较易“做成交易” , 有利企业收益 , 雇主遂给予较佳的物质待遇 , 那不是绝对符合市场供求原则吗?换句话说 , 你不能批评资方“歧视” , 你只能说顾客有偏好而生意人的座右铭是“顾客永远是对的” , 他们做出迎合顾客要求的事 , 完全可以理解和接受 。 见惯世面的人 , 对此心里莫不了然 , 美貌和身材突出的人所以在社会各层面占尽便宜 , 是因为他们非常“吸睛” , 到处惹来注目 , 有“推销”效应 , “市场需求甚殷” , 这类人的物质与精神收获俱丰 , 虽然不一定合法却肯定合情合理 。 这种外貌稍逊者无法得到的待遇 , 经济学家称之为“美丽贴水”(Beauty Premium) , 而“美丽贴水”是“外部效益”(externality)的自然结果 。 俗话说“各花入各眼”(beauty is in the eye of beholder) , 即人的审美观点互异 , 有人喜欢西施有人钟情无盐 , 是无可避免的社会现象;不但如此 , 审美观点还会随社会风气而变 , 比如肥瘦在不同时期各有“拥趸”(大约一百年前 , 增肥的广告环球处处可见) 。 因此 , 在一般情况下 , 人之美丑 , 和“萝卜白菜各有所好”一样 , 因人而异 , 没有共通准则 。 面对这种“游离”状况 , 研究美丑经济效益的经济学家 , 坚持必须用“科学方法”定出美与不美的分际 , 才能进行“科学研究” , 而方法是“民调” 。 经济学家把外貌(主要指女性)分为三大类——丑陋(homely looking)、平庸(average looking)和美丽(better looking) , 然后进行“民意测验” , 以达“实证”效果(时期有长达三年〔以排除“一见钟情”的偏见〕 , 期内由同一组人员进行“评分”) 。 这些不同“级别”的“大头相” , 得分最高的便是“美丽” , 依次是当然是“平庸”及“丑陋” 。 老于世故的人皆知 , “靓女靓仔”人见人喜 , 遂有“美丽贴水” , 反之 , 那些不合眼缘的 , 可能“赶客” , 回报因而较低 , 是所谓“顾客歧视”(customer discrimination)的必然后果 。 在市场导向的社会 , 员工收入高低与顾客的喜恶成正比 , 这是“平等机会委员会”无法扭转的现实 , 正因为如此 , 美容业才会门庭若市——受歧视的人与其向有关部门投诉(费时失事是常态) , 何如花点资金去打“蜡像针”(Botox)和找整容医生更有“效率”!她(他)们在这方面的投资 , 如无“医疗”意外 , 回报必然非常可观 。
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